Полезная информация

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОСЕЩЕНИЯ

Для посещения Страны Лотте советуем запланировать целый день, поскольку таким образом вы сможете принять участие во всей жизни деревни: в спектаклях, концертах, мастерских и других весёлых занятиях, дарящих множество впечатлений. Несомненно, перед посещением стоит ознакомиться с нашей программой для того, чтобы вовремя прибыть на место и сделать свой визит максимально насыщенным.

ИНФОРМАЦИЯ О БИЛЕТАХ

Для посещения тематического парка предварительного бронирования не требуется. Билеты имеются в наличии на парковке Страны Лотте и в расположенных на входах кассах, а также в пунктах предварительной продажи.
Билеты, приобретённые как на месте, так и в пунктах предварительной продажи, действуют в качестве дневного билета в течение всего сезона.
Билеты, приобретённые в пунктах предварительной продажи, распечатывать не нужно. Достаточно того, если вы покажете их с экрана своего гаджета.
Обратите внимание! Билеты, которые не используются в течение сезона, обратно не принимаются и не обмениваются. Повреждённый билет более не действителен.

ОПЛАТА

В Стране Лотте во всех пунктах продажи можно платить как наличными, так и банковской картой.

ПАРКОВКА

Предназначенная для посетителей парковка Страны Лотте открыта летом с 9:45 до18:15 и зимой с 11:45 до16:15. Парковка платная. Оплату можно произвести в кассе парковки или купить парковочный билет в пункте предварительной продажи. Парковочный жетон, купленный в пункте предварительной продажи, вы получите на билетном контроле, который находится на входе в Страну Лотте.
При выезде с парковки перед введением жетона удостоверьтесь, что шлагбаум вернулся в своё исходное положение. В случае возникновения проблем звоните по телефону Страны Лотте +372 5885 5699 или обратитесь к работникам кассы парковки.
На парковке надзор за автомобилями не осуществляется.
Запрещено парковаться на парковках, расположенных поблизости от проходной тематического парка «Страна Лотте» (за исключением владельцев карты инвалида). Местное самоуправление имеет право эвакуировать неправильно припаркованные транспортные средства.

ПОЕЗДКА НА ПОЕЗДЕ

Вход в тематический парк находится на расстоянии 800 метров от парковки Страны Лотте.
С парковки к входу и обратно на парковку можно проехать на мини-поезде, который отправляется по свободному графику с интервалом до 15 минут. Летом первый поезд стартует с парковки в Страну Лотте при заполнении поезда не позже 10:00, последний поезд из Страны Лотте обратно на парковку отправляется в 18:15. Зимой первый поезд стартует с парковки в Страну Лотте при заполнении поезда не позже 12:00, последний поезд из Страны Лотте обратно на парковку отправляется в 16:15.
Поездка на поезде платная, билеты на него продаются в кассах на входе и на парковке Страны Лотте, а также в пунктах предварительной продажи.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Для нас очень важно, чтобы посещение вашей семьёй Страны Лотте прошло комфортно и день был проведён с хорошим эмоциональным настроем. Очень большое внимание мы уделяем безопасности. При изготовлении всех аттракционов тематического парка учтены все действующие стандарты и нормы безопасности. Работники тематического парка ежедневно следят за исправностью и безопасностью аттракционов. В каждом здании тематического парка имеются средства первой помощи, при несчастном случае обращайтесь к нашему работнику. Все работники Страны Лотте прошли обучение по оказанию первой помощи.
Дети в парке находятся в зоне ответственности родителя или взрослого сопровождающего.
На входе в тематический парк есть стикеры, предназначенные для маленьких детей в случае их исчезновения, на стикере мы рекомендуем записать имя ребёнка и контактный номер родителя или взрослого сопровождающего. Стикеры просим прикрепить на одежду ребёнка на видное место. Так нам будет проще доставить пропавших детей к родителям.
Пляжная зона находится в общем пользовании, купание и плавание осуществляются под свою ответственность, в пляжной зоне отсутствуют наблюдение и водно-спасательная служба.
Парк приключений находится в общем пользовании, лазание по тропе приключений разрешено только в присутствии взрослого.

ЕДА/НАПИТКИ

В тематическом парке «Страна Лотте» имеется семь различных мест питания, в которых можно приобрести как более сытные блюда, так и варианты для легкого перекуса.
При желании возьмите с собой из дома корзинку для пикника и устройте в Стране Лотте приятный обед.
Водопроводная вода тематического парка «Страна Лотте» является питьевой, и на площадке установлены места для набора воды, местоположения которых указаны на карте тематического парка.

ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ

Если возникнет потребность в медицинской помощи, то смело обращайтесь к ближайшему работнику тематического парка – персонажи также обучены действиям в соответствующей ситуации.
В каждом здании Страны Лотте имеются средства первой помощи, а также в Домике свинок есть отдельная комната для оказания первой помощи.

ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ

Страну Лотте ежедневно посещает множество людей, и их отношение к домашним питомцам различно. Поэтому просим вас отнестись с пониманием и не брать с собой в Страну Лотте домашнего питомца, в Стране Лотте также запрещены небольшие и хорошо воспитанные домашние питомцы.

ТУАЛЕТЫ

Во всех больших зданиях тематического парка есть туалеты.
Во всех туалетах для инвалидов – в Здании вокзала, в Домике Лотте, в Заячьем домике и под трибуной Театра Джованни – установлены пеленальные столики и раковины большего размера.

ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

Страна Лотте открыта в любую погоду. Однако в случае экстремальных погодных условий мы оставляем за собой право закрыть парк. Об этом мы известим посредством социальных сетей и домашней страницы парка.
В случае сильного дождя или снежной метели представления тематического парка «Страна Лотте» проводятся в домиках. В зимний период закрыты пляж, некоторые аттракционы, часть магазинов, а также киоски питания.
В случае дождливой погоды в кассе парковки Страны Лотте и в Магазине Артура можно приобрести дождевик.

РОДИТЕЛЯМ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ

В Страну Лотте приглашаются все члены семьи, а также самые маленькие. В Стране Лотте можно удобно передвигаться с детской коляской. В случае дождя коляски можно оставить в отдельном месте под навесом.
PS! Просим не входить в здания с детской коляской.
В Стране Лотте для заботы о малышах имеется Домик свинок, расположенный около Ярмарочной площади. Там можно подогреть еду для грудничков, покормить грудью ребёнка, поменять подгузники, самым маленьким посетителям отдохнуть на мягких подушках или поиграть в игровой комнате.
Во всех туалетах для инвалидов – в Здании вокзала, в Домике Лотте, в Заячьем домике и под трибуной Театра Джованни – установлены пеленальные столики и раковины большего размера для более удобного мытья детей.

ПРОПАВШИЕ ВЕЩИ

Информацию о пропавших вещах можно получить у работников Страны Лотте или по адресу электронной почты info@lottemaa.ee.
Срок хранения найденных вещей составляет один месяц. Если вы найдёте в Стране Лотте какой-нибудь утерянный предмет, то просим отдать его работнику тематического парка.

ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

В Стране Лотте имеется широкий выбор занятий, которые посильны и легко доступны для посетителей с особыми потребностями. Большая часть занятий происходит во дворе, в большинство зданий можно проехать на инвалидной коляске или на другом средстве передвижения. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы сделать ваше посещение ещё более комфортным.
Посетитель с тяжёлым и глубоким недостатком здоровья может взять с собой сопровождающего бесплатно.
На парковке Страны Лотте в непосредственной близости от остановки поезда находятся парковочные места для инвалидов. Водитель поезда готов вам помочь сесть в поезд, также там поместятся инвалидная коляска и другие вспомогательные средства.
Недалеко от службы спасения Страны Лотте имеется 5 парковочных мест для инвалидов. Если они заняты, то автомобиль нужно запарковать на большую парковку.
Дорожки Страны Лотте дают возможность для удобного передвижения на инвалидной коляске, и в большинство зданий также есть возможность самостоятельно въехать на инвалидной коляске. В местах, где это невозможно, вам помогут работники Страны Лотте.
В Домике Лотте находится лифт для инвалидов, который позволяет перемещаться на верхние этажи Домика Лотте и в башню.
В Театре Джованни для инвалидной коляски предусмотрены места перед скамейками первого ряда.
В тематическом парке в общей сложности имеется 4 туалета для инвалидов: в Здании вокзала, в Домике Лотте, в Заячьем домике и под трибуной Театра Джованни.